Ôdace by PolishyNail - Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre des activités d'Ôdace by PolishyNail.

La responsable du traitement est :

Wanda Dewit

Ôdace by PolishyNail

Entreprise individuelle

Numéro d'entreprise / TVA : BE0776.540.230

Adresse professionnelle :

Avenue du Bourgmestre Jean Materne 63

5100 Jambes

Belgique

E-mail : dewit.wanda@hotmail.fr

Téléphone : +32 496 39 55 84

Site Internet : https://www.ôdace.com/

2. CHAMP D'APPLICATION

La présente politique concerne les données personnelles traitées dans le cadre :

• des demandes de renseignements ;

• des prises de rendez-vous ;

• des prestations réalisées à l'institut ;

• des inscriptions aux formations en présentiel ou en ligne ;

• des commandes et ventes de produits ;

• des communications par SMS, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux ;

• de l'utilisation du site Internet ;

• de la publication éventuelle de photographies, vidéos, résultats ou témoignages.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon la nature de la relation avec Ôdace by PolishyNail, les données suivantes peuvent être traitées :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• date et heure du rendez-vous ;

• prestations réservées ou réalisées ;

• historique des rendez-vous ;

• informations relatives aux commandes, paiements et factures ;

• informations relatives à une inscription ou au suivi d'une formation ;

• communications échangées par SMS, e-mail ou réseaux sociaux ;

• photographies ou vidéos réalisées avec l'accord de la personne ;

• informations strictement nécessaires concernant d'éventuelles allergies, sensibilités, traitements ou contre-indications à une prestation ;

• données techniques relatives à la consultation du site, notamment au moyen de cookies, lorsque ceux-ci sont utilisés.

Les données sont principalement communiquées directement par la personne concernée lors d'une prise de rendez-vous, d'une demande de renseignements, d'un achat, d'une inscription à une formation ou d'une communication avec l'entreprise.

Certaines données peuvent également être transmises par les plateformes utilisées pour la réservation, les formations, les paiements ou les réseaux sociaux.

4. FINALITÉS, BASES JURIDIQUES ET DURÉES DE CONSERVATION

4.1. Demandes de renseignements et prises de rendez-vous

Les nom, prénom, coordonnées, messages et informations relatives au rendez-vous sont traités afin de :

• répondre aux demandes ;

• organiser les rendez-vous ;

• envoyer les confirmations et rappels ;

• préparer et réaliser les prestations ;

• assurer le suivi de la relation avec la clientèle ;

• gérer les annulations, reports ou réclamations.

Base juridique :

Mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Durée de conservation :

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi de la relation avec la clientèle. Elles peuvent ensuite être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion d'une éventuelle réclamation, d'un litige ou d'une obligation légale.

4.2. Prestations de beauté et de bien-être

Les données nécessaires à la préparation, à l'adaptation et à la réalisation des prestations sont traitées afin d'assurer le bon déroulement du service, la sécurité de la personne et le suivi des prestations réalisées.

Base juridique :

Exécution du contrat.

Durée de conservation :

Les informations sont conservées pendant la durée de la relation active avec la cliente ou le client, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale, réclamation ou litige en cours.

4.3. Informations relatives aux allergies et contre-indications

Lorsque cela est nécessaire à la sécurité ou à l'adaptation d'une prestation, la personne peut être invitée à communiquer certaines informations relatives à :

• des allergies ;

• des sensibilités ;

• des traitements ;

• des réactions antérieures ;

• des contre-indications ;

• des problèmes de santé pouvant influencer la prestation.

Seules les informations strictement nécessaires sont demandées.

Base juridique :

Consentement explicite de la personne concernée.

La personne peut refuser de communiquer ces informations. Lorsque leur absence empêche d'évaluer correctement la sécurité de la prestation, Ôdace by PolishyNail peut toutefois être dans l'impossibilité de la réaliser.

Durée de conservation :

Ces informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi et à la sécurité des prestations, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus utiles.

4.4. Commandes, ventes et paiements

Les données relatives aux commandes, ventes, produits, paiements et éventuelles livraisons sont utilisées afin de :

• traiter et exécuter la commande ;

• recevoir et vérifier le paiement ;

• assurer le suivi du service ;

• répondre aux demandes concernant la commande ;

• gérer les garanties ou réclamations éventuelles.

Base juridique :

Exécution du contrat et respect des obligations légales.

4.5. Facturation et comptabilité

Les informations figurant sur les factures, preuves de paiement, commandes et documents comptables sont traitées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et administratives applicables à l'entreprise.

Base juridique :

Obligation légale.

Durée de conservation :

Les factures, copies de factures, journaux et documents comptables sont conservés pendant la durée légale de 10 ans.

4.6. Formations professionnelles

Les données relatives aux apprenantes et apprenants sont utilisées afin de :

• gérer les inscriptions ;

• donner accès aux contenus de formation ;

• organiser les cours, examens et évaluations ;

• assurer le suivi pédagogique ;

• répondre aux questions ;

• vérifier la réalisation des exercices ;

• délivrer un certificat de formation lorsque les conditions sont remplies ;

• conserver une preuve du suivi de la formation et du certificat délivré.

Base juridique :

Mesures précontractuelles, exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Durée de conservation :

Les données sont conservées pendant la durée de la formation et pendant le temps nécessaire au suivi pédagogique, à la gestion des demandes, à la preuve de la participation et à la délivrance du certificat.

Les documents comptables liés à la formation sont conservés pendant la durée légale applicable.

4.7. Photographies, vidéos et résultats avant/après

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées afin de présenter les résultats d'une prestation, d'illustrer le travail d'Ôdace by PolishyNail ou de communiquer sur le site Internet et les réseaux sociaux.

Lorsqu'une personne est identifiable, la publication n'est réalisée qu'avec son accord préalable.

Base juridique :

Consentement.

La personne peut retirer son consentement et demander le retrait d'une publication à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des utilisations réalisées avant la demande.

Durée de conservation :

Les contenus sont conservés jusqu'au retrait du consentement, jusqu'à ce qu'ils ne soient plus utilisés ou jusqu'à ce qu'ils ne présentent plus d'intérêt pour la finalité annoncée.

4.8. Témoignages et avis

Les témoignages, commentaires ou avis transmis directement à Ôdace by PolishyNail peuvent être publiés avec l'accord de leur auteur.

Lorsque le témoignage est publié directement sur une plateforme telle que Google, Facebook, Instagram, Planity ou une autre plateforme d'avis, son traitement dépend également des règles propres à cette plateforme.

Base juridique :

Consentement ou publication volontaire de l'avis par la personne concernée.

4.9. Communications commerciales

Les coordonnées peuvent être utilisées afin de transmettre des informations concernant :

• les nouveautés ;

• les nouvelles prestations ;

• les formations ;

• les disponibilités ;

• les offres ou communications commerciales.

Ces communications sont envoyées uniquement lorsque la personne y a consenti ou lorsque la législation applicable le permet.

Base juridique :

Consentement ou intérêt légitime, selon la situation.

La personne peut se désinscrire ou s'opposer gratuitement à ces communications à tout moment.

4.10. Gestion du site Internet et des cookies

Certaines données techniques peuvent être traitées afin :

• d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• de mémoriser certains choix ;

• de mesurer la fréquentation du site ;

• d'améliorer son contenu et son fonctionnement.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Les autres cookies sont soumis aux choix exprimés par la personne au moyen du bandeau de gestion des cookies.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique relative aux cookies du site.

5. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Certaines prestations peuvent être proposées à des personnes mineures lorsqu'elles sont adaptées à leur âge et à leur situation.

Lorsque cela est nécessaire, les informations, autorisations ou consentements sont communiqués par le parent ou le représentant légal.

Ôdace by PolishyNail peut refuser ou reporter une prestation lorsqu'une autorisation appropriée n'a pas été obtenue ou lorsque la prestation ne paraît pas adaptée.

6. DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Les données personnelles sont principalement accessibles à Wanda Dewit.

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l'activité, certaines données peuvent également être traitées par les catégories de destinataires ou sous-traitants suivantes :

• Planity, pour la prise de rendez-vous, les confirmations, les rappels et la gestion de la clientèle ;

• Webnode, pour l'hébergement et le fonctionnement du site Internet ;

• Microsoft, notamment pour la réception, le stockage et l'envoi des courriels ;

• Meta, lorsque la personne communique avec Ôdace by PolishyNail par Facebook ou Instagram ;

• Podia ou toute autre plateforme utilisée pour l'hébergement et le suivi des formations en ligne ;

• les prestataires de paiement, lorsqu'un paiement électronique est utilisé ;

• les prestataires techniques ou informatiques nécessaires au fonctionnement de l'activité ;

• le comptable et les éventuels conseillers professionnels, tenus à une obligation de confidentialité ;

• les administrations, autorités judiciaires ou organismes publics lorsqu'une communication est imposée par la loi.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et doivent les traiter conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

Ôdace by PolishyNail ne vend, ne loue et ne cède pas les données personnelles de ses clientes, clients ou apprenants à des tiers à des fins commerciales.

7. TRANSFERTS EN DEHORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires, notamment les plateformes numériques, réseaux sociaux ou fournisseurs de services informatiques, peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la législation applicable, notamment :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• ou toute autre garantie appropriée prévue par le Règlement général sur la protection des données.

Les garanties exactes applicables dépendent du prestataire concerné et de ses conditions de traitement.

8. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Ôdace by PolishyNail prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• la modification ;

• la divulgation accidentelle ou illicite ;

• l'utilisation abusive.

Ces mesures comprennent notamment, selon les outils utilisés :

• la protection des comptes par mot de passe ;

• la limitation de l'accès aux données ;

• l'utilisation de logiciels et plateformes sécurisés ;

• la mise à jour régulière des appareils et applications ;

• la confidentialité des informations communiquées dans le cadre des prestations ;

• la conservation des documents dans des espaces protégés.

Aucun système informatique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au Règlement général sur la protection des données, chaque personne dispose, selon les conditions prévues par la législation, des droits suivants :

• le droit d'obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles ;

• le droit d'accéder aux données détenues à son sujet et d'en recevoir une copie ;

• le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• le droit de demander l'effacement de ses données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsque les conditions légales sont réunies ;

• le droit de demander la limitation temporaire du traitement ;

• le droit de s'opposer à certains traitements, notamment à l'utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale ;

• le droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• le droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait ;

• le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

10. EXERCICE DES DROITS

Pour exercer ses droits, la personne concernée peut envoyer une demande à :

Wanda Dewit

Ôdace by PolishyNail

E-mail :

dewit.wanda@hotmail.fr

Adresse :

Avenue du Bourgmestre Jean Materne 63

5100 Jambes

Belgique

La demande doit permettre d'identifier suffisamment la personne et de comprendre précisément le droit qu'elle souhaite exercer.

En cas de doute raisonnable concernant l'identité de la personne, des informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification peuvent être demandées.

Une réponse sera apportée gratuitement, dans les meilleurs délais et en principe dans le mois suivant la réception de la demande.

Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues. La personne concernée en sera informée dans le délai initial d'un mois.

Lorsqu'une demande ne peut pas être satisfaite, les raisons du refus et les voies de recours disponibles sont communiquées à la personne concernée.

11. PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la législation peut introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Belgique

Site Internet :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Il est conseillé de contacter préalablement Ôdace by PolishyNail afin de tenter de résoudre directement la demande.

12. ABSENCE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Les données personnelles traitées par Ôdace by PolishyNail ne font pas l'objet d'une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement la personne concernée.

13. LIENS VERS DES SITES ET PLATEFORMES EXTERNES

Le site Internet peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment Planity, Facebook, Instagram, une plateforme de formation ou un prestataire de paiement.

Ôdace by PolishyNail n'est pas responsable des pratiques de confidentialité propres à ces plateformes.

Il est conseillé de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d'une évolution des activités ;

• de l'utilisation d'un nouveau prestataire ;

• d'une modification du site Internet ;

• d'une évolution légale ou réglementaire ;

• d'une recommandation d'une autorité compétente.

La version applicable est celle publiée sur le site Internet.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début du document.

15. CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles :

Wanda Dewit

Ôdace by PolishyNail

E-mail :

dewit.wanda@hotmail.fr

Téléphone :

+32 496 39 55 84

Adresse :

Avenue du Bourgmestre Jean Materne 63

5100 Jambes

Belgique